Política de Devoluciones y Cambios
En Smileat queremos que estés totalmente satisfecho con tu compra de alimentación infantil ecológica; si recibes un producto dañado o incorrecto, gestionaremos tu devolución de forma rápida y sencilla.
Solicitud de devolución
Contacta con nuestro equipo de atención al cliente a través de nuestro formulario web o correo electrónico indicando tu número de pedido dentro de los 14 días posteriores a la recepción.
Preparación del paquete
Asegúrate de que los productos estén sin abrir, en su embalaje original y perfectamente protegidos para evitar roturas durante el transporte de retorno.
Recogida o envío
Te facilitaremos una etiqueta de envío o coordinaremos una recogida en tu domicilio mediante nuestra agencia de transporte colaboradora según el motivo de la devolución.
Reembolso del importe
Una vez recibamos los productos en nuestro almacén y verifiquemos su estado, procederemos al reembolso total en el mismo método de pago utilizado en un plazo de 3 a 5 días hábiles.
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
Free Returns
Prepaid shipping label provided
Fast Refunds
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